Обмен и возврат товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
Товар не должен быть в использовании, должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также должен быть документ, подтверждающий покупку.
Как оформить возврат
- Напишите нам через страницу «Контакты», указав номер заказа и причину возврата
- Мы подскажем, как отправить товар обратно
- После получения и проверки товара возвращаем деньги или оформляем обмен
Когда возврат невозможен
Товар ненадлежащего качества (брак) обменивается или возвращается за счёт продавца. Товар со следами использования, без оригинальной упаковки или без документа о покупке - рассматривается индивидуально.
Если неисправность обнаружена после 14 дней, действуют условия гарантии - см. страницу «Гарантии».
Нужно оформить возврат или обмен?
Написать нам
