Обмін та повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.
Товар має не бути у використанні, зберігати товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також повинен бути документ, що підтверджує покупку.
Як оформити повернення
- Напишіть нам через сторінку «Контакти», вказавши номер замовлення і причину повернення
- Ми підкажемо, як відправити товар назад
- Після отримання і перевірки товару повертаємо кошти або оформлюємо обмін
Коли повернення неможливе
Товар неналежної якості (брак) обмінюється або повертається за рахунок продавця. Товар з ознаками використання, без оригінальної упаковки або без документа про покупку - до розгляду в індивідуальному порядку.
Якщо несправність виявлена після 14 днів, діють умови гарантії - див. сторінку «Гарантії».
Потрібно оформити повернення чи обмін?
Написати нам
